제목 | 쇼핑몰 제품 반품 및 환불 관련 안내 | 작성자 | 운영자 |
---|
[교환/ 반품 안내]
-상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 교환, 반품이 가능합니다.
-상품 하자 및 오배송의 경우 고객센터(1899-7452) 또는 네이버톡톡으로 연락주시면 최대한 신속히 처리해드리겠습니다.
-하자 및 오배송에 대한 사진을 taetea@taetea.co.kr로 보내주시면 보다 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
-물품 회수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리 됩니다. (카드사 사정에 따라 카드 취소는 시일이 소요될 수 있습니다.)
[교환 / 반품 배송비]
-고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
[교환/ 반품 불가 사유]
-제품 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실 된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
-소비자의 책임 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손 된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저희 감소한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
-시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란한 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
-제품 이상이 아닌 소비자의 주관적인 사유로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.
-할인 상품 및 적립금에 의한 구매인 경우 교환 및 반품이 불가할 수 있습니다.