제목 쇼핑몰 제품 반품 및 환불 관련 안내 작성자 운영자

 

[반품 및 환불]

 

-상품 수령 후 7일 이내로 게시판 또는 콜센터로 필히 접수 신청을 해 주시기 바랍니다.

(반품 접수 신청이 되어있지 않은 상품은 착불로 반송 진행 됩니다.)

-접수 신청이 된 제품 역시 3일 이내 보내주셔야 합니다.

-상품 하자 및 오배송의 경우, 콜센터로 연락 주시거나 게시판에 글을 남겨주시면 최대한 신속히 처리 해 드리겠습니다.

-반품 회수를 확인한 후 3일 이내에 환불해 드리는 것을 원칙으로 합니다.

 

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

 

-7일 이내 단순변심으로 인한 교환이나 환불의 경우 배송비는 전액 고객부담 입니다. 

-소비자의 책임으로 훼손 및 변경 된 경우.

1. 라벨(홀로그램) 및 포장지가 파손 된 제품은 상품으로의 가치가 손실되기 때문에 별도의 교환 및 반품이 불가 합니다.

2. 차를 싸고 있는 유산지(안이 비치는 얇은 포장지) 및 회사 스티커(대익차 로고)가 파손 된 경우 제품이 사용 된 것 으로 간주하여 별도의 교환 및 반품이 불가 합니다.

(티백의 경우 비닐 포장 제거 시 교환 및 반품 불가)

3. 고객님의 사용에 의하여 상품의 가치가 손실 된 경우 별도의 교환 및 반품이 불가 합니다.

4. 시간의 경과(상품 수령 후 7일 이후) 및 제품 취급 주의에 어긋나 재판매가 곤란한 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 별도의 교환 및 반품이 불가합니다.

-게시판이나 콜센터에 알리지 않은 임의 반송인 경우.

-이벤트 상품 및 적립금에 의한 구매인 경우.

 

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